Chính sách đổi trả hàng

Điều kiện trả hàng – Đổi hàng

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. DIYhomedepot tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Chính sách đổi trả hàng

Cách thức đổi hàng và trả hàng

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

Cách thức liên hệ

+ Qua điện thoại : 0904 323 178 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi.

+ Qua mạng internet : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên tư vấn trực tuyến như:

+Qua Email : diyhomedepot@gmail.com

Chính sách đổi trả hàng

– Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc tới trực tiếp Văn phòng.

– Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).

– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này nếu phát sinh

Kể từ khi nhận hàng từ DIYHOMEDEPOT

Sản phẩm lỗi sản xuất

Sản phẩm không lỗi, còn mới, chưa sử dụng (*)

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

3 ngày đầu tiên 

Được đổi mới hoặc trả không mất phí

Được đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng

Miễn phí tùy trường hợp

Bảo hành hoặc sửa chữa có tính phí theo quy định hãng

Được đổi sản phẩm mới giá trị nhỏ hơn

Thu phí 10% trên tổng giá trị chênh lệch đơn hàng đổi (tối thiểu 20.000đ)

Trả hàng thu phí 10% trên tổng giá trị đơn hàng trả (tối thiểu 20.000đ)

4 - 7 ngày tiếp theo

Được bảo hành nếu hàng đã qua sử dụng và không áp dụng trả hàng

Đổi sản phẩm giá trị lớn hơn hoặc bằng

Miễn phí tùy trường hợp

Được đổi sản phẩm mới giá trị nhỏ hơn 

Thu phí 10% trên tổng giá trị chênh lệch đơn hàng đổi (tối thiểu 20.000đ)

Không áp dụng trả hàng

Sau 7 ngày

Được bảo hành và không áp dụng trả hàng

Không áp dụng trả hàng

Ghi chú:

 
 
 
 

 (*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, khách hàng chưa sử dụng, kích hoạt sản phẩm, sản phẩm nằm ngoài danh sách hạn chế áp dụng đổi trả, khách hàng phải chịu phí vận chuyển lắp đặt, đổi trả hàng (nếu có).

 
Thương hiệu

Copyright © 2017.Diyhomedepot.vn. All Rights Reserved